Reklamationen & Retouren

Reklamation oder Retoure melden

Etwas stimmt nicht mit Ihrer Lieferung? Melden Sie es hier in wenigen Minuten — mit dem QR-Code auf Ihrem Lieferschein oder Ihrer Rechnung, ohne Anmeldung.

Problem bei der Verarbeitung? Erst selbst prüfenFarbabweichung, Sprung, verschmolzener Kunststoff: In wenigen Fragen zur wahrscheinlichen Ursache und zur Abhilfe — und wenn nichts hilft, direkt zur Reklamation.

1. Beleg öffnenQR-Code scannen oder Belegnummer eingeben.
2. Positionen wählenBetroffene Artikel, Menge und Grund angeben.
3. Fotos und absendenBilder anhängen — Sie erhalten sofort eine Vorgangsnummer.

Mit Beleg

Mit der Handykamera scannenHalten Sie die Kamera Ihres Telefons auf den QR-Code. Der Link öffnet Ihren Beleg direkt hier.

oder

Wo finde ich den Code?

Der QR-Code steht unten rechts auf dem Lieferschein und auf der Rechnung, direkt neben der Belegnummer.